未来を左右する印鑑
サービスや仕事をする際のスタッフの動機が「善」であること。
一度はだませても、二度目はありません。
「真」とは、一貫性のことです。
演劇や舞踏、マジックという舞台芸術は、幕が開いたら、幕を降ろすまで何が何でも一貫性を保つことを求められます。
台詞を忘れても、舞台装置が動かなくても、演者からスタッフ全員が舞台裏で力を合わせて観客の夢を壊さないように全力で立ち向かうのです。
それは、観客には観ることのできない、もう一つの感動の世界です。
一般のビジネスでは、この一貫性が軽視されているように見えることがとても多いです。
三・すべての基準が「美」であること。
美しさは、最大の価値です。
関わる人すべてが、美しい言葉を使い、美しい振る舞いをし、美しいシステムで、美しい製品をつくる。
営業手法の中には、お客の心理を読んで感情を操作すれば売れるとか、反対をさせない説得の技術を磨くという類のものが少なくありません。
正直、私も昔その手のテクニックやノウハウを学んだ時期がありました。
しかし、ある体験からその後いっさい、学んだテクニックを使うことはなくなその体験とは、ある物を買おうとしたときに、自分が学んだ心理操作のテクニックをそのまま使ってきた営業マンに出会ったのです。
ものすごく、嫌な気持ちになりました。
それは夢物語ではない。
なぜなら、まだやっている企業が少ないだけだから。
グレイト(偉大)な存在からグレイス(優雅)な存在へ・人も組織も進化する方向は、「美」です。
本庭園は、世界に例を見ないほど、自然をいかに「美しく」魅せるかにこだビジネスのおける場には、「人という自然」をいかに美しく魅せるかが、重要「人気」が高いとは、「人」の「元気」が高いことなのです。
優れたリーダーとは、どうすれば人が輝くのかを、常に考えている人のことです。
それはあたかも、演劇の有能な演出家のごとく。
いくらシナリオが良くても、出ている役者がイキイキとしていなかったら、その芝居は魅力が失われます。
役者が、脚本が描く物語に「共感」しているときに輝くのと同じように、人が魅力的に働き始めるのは、自分の仕事に意味を見出したときです。
「ジャン・ポール・ゴルティエ」というファッションブランドがあります。
とてもセンスのいいデザインで多くのファンを魅了しているブランドですが、そのデザインには、ある不思議な特徴があります。
仕事をする意味。
ものすごく単純に結論を言えば、それは自分がした行為(好意)で相手が喜んでくれる笑顔を見ることにつきるのではないでしょうか。
人間は、人に貢献する欲求が一番高次の欲求に位置しているのです。
自分が人の役に立つとき、自分の成長の役にも立っているのです。
スーツなどの襟の内側についていて、新幹線などで脱いだ上着をかけるときなどに使う「ループ」と呼ばれるものが、襟の外側に付いているのです。
そして驚いたことにそのループは、スーツだけでなく、ワイシャツやTシャツなどすべてのアイテムに付いているのです。
これにはある物語があるのです。
目が不自由だったゴルティエのおばあさんは、ゴルティエが小さいとき、彼の服を出してあげるときに前と後ろを間違えないように、後ろの襟のところに「ループ」を付けておいたのだそうです。
ティエは、その思い出を大切にするため、自分がデザインするアイテムに(文字通りすべてに)、この「ループ」を付けているのです。
ティエを扱うショップでは、店員さんは皆この物語を、楽しそうに話して誇らしげに、うれしそうに、素の笑顔で。
このときの店員とお客様の心の距離は、グッと近づいています。
この距離感は体感的にほんのわずか。
私は商売における最も心地よい売り手と買い手の「間」を、感覚的に「5ミリの距離感」と呼んでいます。
近すぎず遠すぎず、薄皮一枚で客の下に位置する「間」。
「辺」とは、周辺との調和のことです。
これを書いている2006年の時点では、「健康や環境に関心を持ち」、「持続可能な」ライフスタイルを求めるムーブメントが、「ロハス」というキーワード上から説得して売りつけるのでもない、下から楯びて買ってもらうのでもない、上下ではない水平の関係性。
水平といっても、馴れ馴れしくしてヒンシュクを買う「間」ではなく、お客様を大切にしながらフラットな関係を保つ「5ミリの距離感」。
実際に、ベテランの接客係やトップセールスマンに話すと、皆さん感覚的にとても共感してくれる「間」の話です。
「間」を論理的に解説することはできないし、しても意味がありません。
感覚で「つかむ」類のものです。
自分がお客になったときに、最も心地よい距離の感覚をつかんでください。
い話です。
周辺との調和とは、人と地球、人と自然、人と人、国と国とが、必ず「つながっている」という事実を思い出すことです。
そして、私たちの子供たち(子孫)の未来とも「つながっている」ことも。
で呼ばれています。
「ロハス」とは、英語の略です。
「ロハス」の本質は、消費や行動の選択基準の変化を促すものです。
それは、「安さと効率」という従来型の基準から、「健康と地球環境へ悪い影響を与えない」という基準の変化です。
私たちが暮らしている現代の便利で効率的な環境では、あまりにも当たり前なために忘れている人が多いのですが、想定外の自然災害などでライフラインが分断されると、自分ひとりでは片時も生きていけない』」とを悟ります。
世間は、膨大な人とシステムのつながりで成り立っていますから、一つのシステムの変化は、必ず周辺への影響を伴うものでもあります。
地球や自然がポロポロになり、人間だけが生き残っているというのはあり得な宇宙から地球を肉眼で観た宇宙飛行士は、「地球と自分が深くつながっている」ことを実感するそうです。
そこには国境はなく、膨大な宇宙という世界の中の一つの惑星の上で、共存している人と自然の姿しか観えないのです。
を実感したとき、自我は拡大され、「調和」の意味が脈に落ちるこ第1のギフトの中での「感動とはつながりを実感したときに生まれる」という話、覚えていますか?私たち人間が、この世に生まれる確率は、1億円の宝くじが100万回連続で当たったに等しい確率なのだそうです。
生まれるだけで奇跡的なのに、同じ時代に生まれ、出逢う確率を考えたら、天文学的な数字になることでしょう。
奇跡は、日常の出逢いの場で常に起こっているのです。
商売という人間の営承においても、この奇跡に敬意を表して、「つながり」や「イチャリバチョーデー(一度逢ったら皆兄弟)」素敵な言葉だと思いませんか?お客様を友人や兄弟だと思って接客や営業をするとどうなるでしょうか?そんな甘いことをやっていると、会社は潰れてしまうと思いますか?お客様が図々しくなると思いますか?「紳」を大切にすることが、本物の感動を生み出すヒントになります。
人と人の「つながり」、人と自然(地球)との「つながり」、人と地域との「つながり」、国と国の「つながり」、人と夢との「つながり」、そして共感という心の「つながり」、様々な「つながり」をプロデュースするビジネスが、未来に豊かさを生糸出していきます。
お客様と偶然出逢う確率も、計算すれば天文学的な数字かもしれませんね。
同じ時代にたまたまご一緒した友人だと考えるのは無理がありますか?沖縄の言葉に、次のような言葉があります。
印鑑が検索可です。印鑑と健康について説明致します。
印鑑の説明文だと確かに冒頭で結論を言ってしまうパターンもあるのかもしれないのですが、印鑑について読んでみると私もうまく説得ができませんでした。
印鑑に関する、断然おトクな印鑑です。
